Устранение неполадок
Низкая скорость соединения
Краткое описание
Низкая скорость возникает из-за географической удалённости сервера, перегруженности узла, ограничений провайдера или неоптимального протокола.
Шаги
- Выберите ближайший сервер. В вкладке "Серверы" обращайте внимание на пинг. Чем меньше пинг — тем выше скорость. Для РФ оптимальны сервера в Москве, Стокгольме, Амстердаме.
- Включите автовыбор сервера. На главном экране нажмите "Лучший сервер" — приложение само замерит пинг и подключится к самому быстрому.
- Попробуйте другой протокол.
В Настройки → Протокол попробуйте по очереди:
- VLESS Reality — лучший для обхода DPI, но чуть медленнее.
- Trojan — быстрый, маскируется под HTTPS.
- VMess — стабильный, средняя скорость.
- Замерьте скорость без VPN. Зайдите на speedtest.net без VPN. Если ваш канал — 50 Mbps, через VPN не получите больше 40–45.
- Проверьте загрузку устройства. На Android/iOS закройте фоновые приложения. На десктопе — закройте торренты и облачные синхронизации.
- Перезапустите VPN. Иногда соединение "застревает" на медленном маршруте. Отключите → подключитесь снова — приложение пересоберёт цепочку.
Что делать, если не получилось
- Скорость падает только в часы пик (19–23) — узел перегружен. Попробуйте другую страну (Финляндия, Швеция).
- Скорость падает только на YouTube — провайдер тротлит видеотрафик. Включите режим "ВСЁ ЧЕРЕЗ VPN".
- iperf через VPN показывает <5 Mbps — возможно, на устройстве включён энергосберегающий режим (особенно на Samsung). Отключите оптимизацию батареи для ShadeVPN.