Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10 марта 2026

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как ShadeVPN («мы», «нас», «Сервис») собирает, использует, хранит и защищает информацию пользователей («вы», «Пользователь») при использовании приложений ShadeVPN для iOS, Android, macOS, Windows, Linux и веб-сайта shadenpv.com.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящей Политики.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: ShadeNPV (Fame app LTD).

Email: support@shadenpv.com

3. Данные, которые мы собираем

3.1. Данные, необходимые для работы Сервиса

• Идентификатор устройства— уникальный ID, генерируемый при первой установке приложения. Используется для привязки подписки и аутентификации.
• Платформа и версия ОС— тип операционной системы (iOS, Android, Windows, macOS, Linux) и её версия.
• Версия приложения— установленный номер версии ShadeVPN.

3.2. Данные для обработки платежей

• Информация о подписке— тип тарифа, даты начала и окончания подписки, статус платежа.
• Платёжные данные обрабатываются платёжным оператором ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Мы не хранимданные банковских карт, CVV-коды или другую платёжную информацию на наших серверах.

3.3. Диагностические данные

При включении функции сбора диагностических логов в приложении мы можем собирать:

• Логи подключений (временные метки установки и разрыва соединения).
• Используемый тип протокола (VLESS, VMess, Trojan, Shadowsocks).
• Отчёты об ошибках и сбоях приложения.

Диагностические логи используются исключительно для технической поддержки и устранения неполадок. Они не содержат содержимого трафика, DNS-запросов или посещённых URL.

3.4. Данные, которые мы НЕ собираем

• Историю просмотров— мы не записываем веб-сайты или URL, которые вы посещаете.
• Содержимое трафика— мы не анализируем, не храним и не передаём содержимое вашего интернет-трафика.
• DNS-запросы— мы не ведём журналы DNS-запросов.
• IP-адреса назначения— мы не записываем, к каким IP-адресам вы подключаетесь через VPN.

4. Цели обработки данных

• Предоставление и поддержание работы VPN-сервиса.
• Аутентификация пользователей и управление подписками.
• Техническая поддержка и устранение неполадок.
• Обработка платежей через платёжного оператора ЮKassa.
• Улучшение качества и стабильности Сервиса.
• Соблюдение законодательства Российской Федерации.

5. Хранение данных

5.1. Сроки хранения

• Данные аккаунта хранятся в течение срока действия подписки и 30 дней после её окончания.
• Диагностические логи хранятся не более 14 дней с момента сбора, после чего автоматически удаляются.
• Платёжные данные хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства РФ.

5.2. Безопасность хранения

• Все данные передаются по зашифрованным каналам (TLS 1.3).
• Токены аутентификации (JWT) хранятся в защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS/macOS, EncryptedSharedPreferences на Android, Windows Credential Manager на Windows).
• Серверная инфраструктура защищена файрволами и системами обнаружения вторжений.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»)— платёжный оператор, обрабатывающий платёжные транзакции. Передаются только данные, необходимые для обработки платежа.
• Требования законодательства— мы можем раскрыть информацию, если это требуется действующим законодательством РФ, по запросу уполномоченных государственных органов.

7. Права пользователя

В соответствии с законодательством о персональных данных РФ, вы имеете право:

• Получить информациюо ваших обрабатываемых персональных данных.
• Запросить исправлениенеточных или неполных данных.
• Запросить удалениеперсональных данных (с учётом ограничений законодательства).
• Отозвать согласиена обработку данных.

Для реализации ваших прав направьте запрос на: support@shadenpv.com. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

8. Файлы cookie и аналитика

Веб-сайт shadenpv.com может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта. Мы не используем сторонние рекламные трекеры.

9. Возрастные ограничения

Сервис ShadeVPN предназначен для лиц старше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу support@shadenpv.com.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на shadenpv.com/privacy. В случае существенных изменений мы уведомим пользователей через приложение или по электронной почте.

11. Контактная информация

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности:

• Email: support@shadenpv.com
• Веб-сайт: shadenpv.com